Суть решения ФАС
Федеральная антимонопольная служба рассмотрела обращение Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров. Ассоциация заявила, что формулировки «безлимитный интернет» и «без ограничений» могут вводить клиентов в заблуждение, если после определённого объёма трафика скорость доступа снижается, а для восстановления требуется доплата.
ФАС не признала такую информацию рекламой, так как она размещена на официальных сайтах операторов и носит информационный характер. Ведомство уточнило, что соблюдение требований рекламного и антимонопольного законодательства по-прежнему находится под контролем службы.
Что изменилось
Операторы связи могут использовать формулировки «безлимитный интернет» и «без ограничений» в описаниях услуг на своих сайтах без риска получить претензию по рекламе за такие формулировки. Однако это решение касается только информационных страниц с техническими условиями.
Позиция операторов
- «Вымпелком» считает, что безлимит — это отсутствие ограничения на общий объём трафика, а скорость — отдельный параметр.
- «МегаФон» назвал снижение скорости после использования основного пакета распространённой практикой.
- Т2 раскрывает параметры услуг в описании и уведомлениях, отмечая, что скорости 128 Кбит/с достаточно для мессенджеров и соцсетей.
Кого касается
Решение напрямую затрагивает операторов связи и их маркетологов. Также оно важно для компаний, которые используют схожие формулировки в описаниях своих услуг на сайте. Юристы отмечают, что баннеры, рекламные публикации, поисковые объявления, SMS и push-рассылки могут квалифицироваться как реклама и требуют отдельной оценки на соответствие закону.
Что делать бизнесу и маркетологам
- Проверить, где используются формулировки «безлимитный» и «без ограничений» — на сайте, в рассылках, в рекламных объявлениях.
- На информационных страницах с техническими условиями можно использовать эти термины без риска претензий по рекламе.
- В рекламных материалах (баннерах, рассылках, объявлениях) формулировки могут быть признаны рекламой и должны соответствовать требованиям закона о рекламе.
- Раскрывать условия предоставления услуг: объём трафика, возможное снижение скорости, порядок восстановления скорости.
Статистика ФАС
За первое полугодие 2026 года территориальные органы ФАС возбудили более 600 дел по фактам рекламы, поступавшей абонентам на мобильные устройства без их согласия.